全球管理諮詢公司麥肯錫公司（ McKinsey & Company ）近日一項調查，題目為 “The Return of the Greater Bay Area Traveler to Hong Kong” ，指香港雖能就大灣區遊客的回歸有感樂觀，但報告警告，香港周邊鄰近地區的城市快速趕上，可能失去其作為購物、金融服務和醫療中心的優勢，從而令遊客失去來港的原因。
麥肯錫公司就香港的 “The Return of the Greater Bay Area Traveler to Hong Kong” 調查顯示，自香港與中國重新開放出入境，麥肯錫調查了 1,155 名來自大灣區有興趣訪港的旅客，有三分之一受訪者指會在未來 12 個月訪港， 85% 的受訪者表示購物和觀光為其主要目的。該調查不止針對零售提問，還涉及有關金融和醫療保健服務。
每位大灣區旅客的平均消費預計將達到 36,400 元人民幣，其中大部分消費在奢侈品上，約為每位旅客 17,800 元人民幣。可是，在未來三年約有 10-15% 的旅客會減少在香港的消費，轉而選擇海南或澳門購買奢侈品，改以代購形式買入香港的化妝品、保健品和嬰兒配方奶粉。
大灣區受訪者認為了解最新趨勢（ 61% ）、更好的產品安全性（ 60% ）和更高質量的產品（ 59% ）是香港三大吸引購物的優勢。除了購物，大灣區旅客計劃來港會購買身體檢查 ( 52% ) 和疫苗接種 ( 31% ) 的醫療服務。有 78% 旅客認為，享受中國無法提供的治療，是來港求醫的首要原因。
就金融服務調查，大多旅客同意社會穩定和金融服務信譽明顯改善， 78% 受訪者表示投資香港比內地賺取更高回報。選擇香港金融機構的首要原因， 51% 的受訪者表示是低管理費和交易費， 16% 選擇財務顧問的質素，只有 6% 選擇良好的服務。
麥肯錫香港辦公室管理合夥人 Arthur Shek 警告，香港雖仍享有多項優勢，但在不同領域開始倒退落後，因此香港零售商應提高服務質素。另一合夥人 Enoch Chan 則指，港公司需要建立一個綜合組織，以了解和服務大灣區客戶。
