TVB 公關災難 公開責罵廣告業界不落廣告 引來大量負評發聲明澄清:無意針對任何人

因經營不善導致喪失大量年輕觀眾,收視率不斷下滑曾為本港獨大的電視台 TVB ,近日在社交媒體 LinkedIn 發帖,內文認為 TVB 《下流上車族》台慶劇收視遠較「另一個電視台」高,狠批廣告業界不向 TVB 投放廣告是「匪夷所思」。這番言論引爆公關災難,網民認為 TVB 粗暴無禮,攻擊本地廣告業界,絕非大台作風。 TVB 在 11 月 1 日就此回應,強調不存在攻擊言論,重申 CPRP 收視點成本計算最具公信力,是符合廣告客戶最大利益的指標。

上星期, TVB 的 LinkedIn 帳戶發帖,提出三個問題:點解 𝗖𝗣𝗥𝗣 貴到咁都仲要買?點解 𝗥𝗮𝘁𝗶𝗻𝗴𝘀 咁高都睇唔到?點解Marketers唔要高𝗥𝗢𝗜I?內文直指「第一集平均直播收視 𝟮𝟮.𝟱 點,第二集再升至 𝟮𝟯.𝟮 點。而另一個電視台同一時段嘅收視係 𝟯 點,計落 𝗖𝗣𝗥𝗣 比 𝗧𝗩𝗕 貴 𝟵𝟵𝟰 %。」該文更質問:「如果你係 marketers ,你會點揀? 唔通你真係唔使同老闆交代?」

此番言論引起大量網民留言,批評 TVB 不懂 LinkedIn 生態,自損形象,言論相當失禮。有廣告從業者評論, TVB 思想守舊,不懂隨時代改變,加之形象持續下滑,若果有商家在該電視台,下廣告只恐備受其負評影響。

TVB 在昨日正式回應,指之前的帖文只為「表達 CPRP  (Cost Per Rating Point – 收視點成本)為一項具重要性科學量度方程式,希望引起市場關注,突出 CPRP 的重要性」,無意針對任何人,沒有攻擊廣告業界。

專門關注廣告行銷的 Marketing-interactive 報導,引述SAUVEREIGN 營銷副總裁 Anson Shum 評論,指 CPRP 只是評估廣告計劃的眾多基準之一,如果唯一的評估標準是收視點成本,就不需要營銷專才,專才必須就廣告計劃顧及更多面向。

TVB 近年風頭不再,大量年輕人轉投新興電影台 ViuTV ,商家、廣告業界更非 ViuTV 旗下藝人MIRROR、ERROR 不用,佔據了廣告業界的市場。

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