首見工即敗靠一句話振作 Man移民英國成功續走社工路

香港社工朋友來到異國英倫,工作機會、文化差異往往都是大家邁出第一步前所關心的問題,近年開設Facebook專頁「香港社工在倫敦852」並定期分享英國社工經驗的阿Man憶述,自己當初對於能否成為英國社工一直存疑,心想「如果我是面試官,為何要請一個對本地不熟悉的人?」尤幸因緣際會下認識一位網友,繼而順利獲聘為社工正式上班,頓時為新生活注入希望。

阿Man過去在香港從事家庭服務,來到英國後,現時主要為18歲以上人士提供短期家居照顧服務,協助出院後病患重建獨立生活能力,服務類型與過去有所不同。談到搵工,阿Man表示起初自己主要搵成人服務的職位,「打算三個月都不成功,再尋找非社工職位」。

邁出第一步後,不代表事事順境。阿Man笑言自己第一次見工就「炒咗」,主要是因為準備不足及過度緊張。「有兩條問題聽不明白,其中一條與條例有關,雖則我已主動向面試官表示香港情況或有不同,但自己其實有責任去了解更多」,不過面試官相當友善,阿Man認為首次面試是一次寶貴的經驗。

當然阿Man都曾經有感到灰心及擔憂的時刻,誰知道不經意看到的一句話令她重燃起鬥志。「我有一次在某一個council查看職位空缺時,發現網站有interview tips,最後特別寫了一句,意思大約是『如果今次失敗了,不要放棄,繼續努力』,那一句句子算是為我打了氣」。而且想到自己在香港轉工時,也要用上四個月才有offer,心情自自然平復下來。

對於打算在英國找工作的社工朋友,她建議大家一定要熟習英國法例,保持輕鬆,面試過程中記住保持笑容,「我第二次面試時,中途嘗試搞了一個Gag,結果三位面試官都笑了,自己亦更放鬆。」

英國做社工=雞同鴨講?

對於不少朋友而言,語言問題亦是一大門檻,擔心自己會否「雞同鴨講、辭不達意」?對此阿Man表示一眾香港土生土長的社工,在英國尋找工作、面試、正式工作時,語言障礙的確存在。要在英國成為註冊社工,先要考獲Ielts整體7分或以上,由於自己口語一環只考獲6.5分,英文真的不算叻。但她認為只要有基本英語能力,並勇於用英語講述以往的工作個案,縱使不太流暢,還是溝通到的。她亦提到,面試官面試前有事先表明,一旦過程中有聽不清楚、不明白的地方,都可立即提出。「我的經驗是,自己仍未開口發問,其中一位面試官已經意識到我不太明白,主動再用簡單字詞發問一次,自己事後亦順利回答問題,最後成功獲聘。 」

由於語言使用習慣不同,她提醒香港朋友搵工前,須溫習英國法例習慣本地用詞,例如香港表達智障人士往往用Mental Retardation(行內俗稱MR),但在英國「retard」一詞帶有貶義,故稱作Children/Adults with learning disability。

到了正式上班,阿Man坦言幾乎每日都有聽不明白的情況。常見情況有對方語速太快,或不明其所用的詞語,偶爾自己也有不懂用英文表達的情況,這時候會先用簡單的英語盡量表達,再善用Google圖片或查字典協助。緊記當對方明白自己意思時,還要不恥下問請教正確的英語表達方式,慢慢就能越學越多。 

值得一提的是她表示家訪時,約有一半案主都會問自己來自哪裡,阿Man都會回說「我來自香港」,並解釋由於初到貴境,英文聽講未必很好,但慶幸對方一般表示問題不大。更曾有多位案主向她解說,英國是一個多元社會,有很多來自世界各地的人,即使倫敦人仍偶會聽不明北面英國人的口音,當中有位個案坦言自己移民英國廿年,仍然「doesn’t speak English well」,藉此勉勵她毋須介懷。

最不慣英國人的熱情

在異國土地工作,偶爾亦有窩心事,阿Man憶述自己曾家訪一對年老夫妻,不經意間提到自己是香港人,對方聞言即呼籲自己留低,「那位伯伯跟我講,由於他平時特別留意亞洲的新聞,所以知道香港發生什麼事,然後甚至叫我不要返香港,繼續留在英國。」

英港文化不大同,差異自然少不免,但阿Man 笑言最不習慣的竟然是英國人熱情的一句稱呼。

「英國人溝通時常有口頭禪,有時我的service users經常跟我講『Bye Darling』 、『Thank you my Darling』,對方雖然講得相當自然,但我自己仍然在習慣這種叫法。」

倫敦作為全英最種族多元的城市,根據人口普查,約四成居民來自非白人種族,阿Man 表示,自己每日都會接觸不同背景的Service Users,「有英國人,亦有很多不是英國本土的人,可能來了幾年,亦可能來了二三十年,大家有着不同文化。」

不過,即使在多元文化中工作,阿Man自覺文化差異並非很大,唯一特別的是,這裡的Service Users,尤其是長者,非常喜愛「傾閒偈」,「我試過有一次家訪,對方無啦啦就講起英國歷史,而且一講便講了十分鐘。」

香港社工在英國=沒有優勢?

不少社工朋友往往擔心「香港經驗是否100%不適用於英國?」,阿Man則認為,香港工作經驗其實一定有用,本身港英兩地制度上有相同之處,如處理虐兒的兒童服務時,兩地都同用「安全徵兆」(signs of safety),香港長者服務有家居照顧,與英國成人服務亦屬類同。

「記得面試時,其中一名考官提到該服務包括家居照顧,我就主動表示雖然不太熟悉英國的實際服務內容,但香港家居照顧服務主要包括送飯、洗澡、做運動、清潔等,當時考官就回說『So you got that in Hong Kong too, then you know it. It’s good!』。」可見兩地經驗未必「大纜扯唔埋」。

她建議,面試時可放膽分享自己的了解、不足,以及在香港的工作經驗,若面試官反問時,便可有機會展示自己的經驗。「與同工處理個案、對個案作出判斷時,我都會講解自己的經驗,面試回答情境題時,亦可展示到自己有相關經驗的sense。」

Comments are closed.

上一篇文章

鄰居拆欄菜田一變二 覓官田遇港人邀共耕 黃如榮:學識種嘢就會自己種

下一篇文章

BNO未能提早領強積金 積金局稱不擔心會遭司法覆核 強調依照政府決定

相關文章